¿Qué es la transformación digital?
La Transformación Digital es el proceso por el cual las empresas mejoran sus procesos de trabajo y estrategias para obtener más beneficios gracias a la implementación de las nuevas tecnologías. Contamos con metodologías actuales, que son líderes de la industria para habilitar modelos operativos ágiles en las organizaciones, para implementar sus estrategias de transformación digital.
Alrededor de la transformación digital hay diferentes mitos, definiciones y hasta métodos de implantación, lo cual en muchas ocasiones complica la ejecución de la Transformación Digital en las organizaciones.
En Lösung, ayudamos a las organizaciones a reinventarse a través de la utilización de la tecnología, con el fin de que la compañía sea más eficiente, ágil, flexible y a la postre mucho más competitiva en el mercado. La Transformación Digital, no es sólo la inserción tecnológica, tampoco es tratar de mejorar las áreas inoperantes de la compañía, la Transformación Digital es una cultura que se crea al interior de la compañía para impactar el exterior de la misma, mercado, clientes, proveedores, etc.
Transformación digital paso a paso:
1. Visión global:
En Lösung te ayudamos a orientar la Transformación Digital adecuadamente, enfocándonos en las metas que tiene la organización de cara al mercado o como objetivo de negocio. Algunos puntos importantes a considerar son:
- Considerar las metas a largo plazo.
- Centrarse en la experiencia que se quiere crear para los clientes y empleados
- Construir una visión estratégica basada en objetivos de corto plazo y tomando en consideración los recursos que actualmente tiene la compañía.
- Identificación de los principales problemas, partiendo de las ventajas competitivas de la compañía, para la creación de Roadmaps de implementación para su mejora u optimización.
2. Análisis del mercado:
A través de nuestro equipo de expertos te guiamos a realizar un análisis profundo sobre la dinámica del mercado. Esto con el fin de crear una estrategia de Transformación Digital actualizada y relevante para el mercado.
- Se buscan casos de éxito en la industria, por el dinamismo tecnológico que existe hoy día, las barreras se difuminan constantemente y existen muchas empresas logran importantes y significativas mejoras que podrían tomarse como inspiración para emprender la transformación. Buscamos que tu compañía vaya aún más allá de estas historias de éxito.
3. Diseño de la experiencia:
Una vez que tenemos la visión y hemos analizado el mercado, nos enfocamos en la experiencia que quieres crear para tus clientes y empleados.
- Ponemos especial atención en la experiencia que quieres entregar, sin considerar las limitaciones tecnológicas que actualmente puedan tener como organización. Buscamos responder las siguientes preguntas: ¿Qué valor puedes entregar a tus usuarios? ¿Es Sencillo o cómodo la interacción de los usuarios con la empresa? ¿Cómo puedes cambiar la forma en que los empleados se enganchan a los procesos de negocio?
- A través del análisis de los problemas, realizado en la Etapa 1, buscamos que los empleados resuelvan las tareas en un periodo de tiempo menor y que sea además mucho más sencillo de lo que hoy día lo es, a través del uso de software, aplicación o plataforma digital.
- Analizamos como podrían, los clientes de la compañía, tener una mejor experiencia de compra o atención a través de una aplicación web o móvil.
4. Situación Actual:
Mientras que las primeras tres definen lo que tu empresa quiere lograr a través de la transformación digital, el cuarto paso muestra ¿Dónde estás?
- Examinamos la infraestructura digital y analizamos que tan bien el software, las aplicaciones y otras herramientas cumplen tus necesidades actuales y futuras.
- Identificamos los componentes críticos requeridos, para la estrategia de transformación digital, las áreas donde se tendrán que desarrollar nuevas funcionalidades y la integración necesaria para ponerlas a funcionar con las actuales
- Esta evaluación ayudará a entender que tecnologías especificas necesitan ser actualizadas, que procesos necesitan ser optimizados o automatizados y que herramientas digitales debes cambiar o implementar. Como resultado, priorizaras los esfuerzos e inversiones en tu estrategia de transformación digital de la mejor manera posible.
5. Ajuste de infraestructura:
Prepárate para realizar los ajustes necesarios para garantizar que la transformación sea exitosa.
- Liderazgo adecuado, la transformación digital debe ir de la mano de expertos en diferentes áreas dentro de TI, como el CIO, CDO, CTO, etc. Este equipo debe estar definido para poder realizar la estrategia de transformación y su ejecución, si no se cuenta con él, Lösung puede brindar los servicios necesarios para realizar la transformación digital en su totalidad de una forma consultiva y operativa.
- Capacita a tu equipo para la adopción de los cambios futuros. Realiza entrenamientos, busca un incremento cualitativo en el personal.
- Construye una cultura digital que vaya en línea con la transformación de los procesos de negocio.
6. Continuidad:
La transformación digital no se debe ver como un evento único que ocurre en el tiempo, si no un proceso continuo que permite a la organización modernizarse continuamente y por lo tanto mantener una postura competitiva y dinámica en el mercado.
- Se busca que la organización realice constantemente ajustes en los procesos tecnológicos.
- Mantenerse al día en las tendencias tecnológicas, no sólo en tu industria, sino en lo que ocurre a nivel global.
- Establece una cultura organizacional donde cualquier persona sea capaz de aportar ideas y puntos de mejora dentro de su área o cualquier otra área dentro de la compañía.
- Establecer una cultura donde se haga sentir importante a los empleados y clientes en sus opiniones y puntos vista con respecto a las áreas de oportunidad de los procesos del negocio.